Politique de Confidentialité

Protection de vos Données Personnelles - Conformité RGPD

Introduction

Jewelry 86 accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

🔒 Engagement Confidentialité

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Cette politique de confidentialité vous informe sur :

  • Les données personnelles que nous collectons
  • La manière dont nous utilisons ces données
  • Vos droits concernant vos données
  • Les mesures de sécurité mises en place

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Responsable du Traitement

📍 JEWELRY 86

Site Web : https://jewelry86.com

Email : contact@jewelry86.com

Responsable : Le représentant légal de Jewelry 86

Jewelry 86 est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site jewelry86.com.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Types de Données

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre site :

Catégorie Données Collectées Finalité
Identité Nom, prénom, civilité Identification client
Contact Email, téléphone, adresse postale Communication, livraison
Commande Historique des commandes, panier Gestion des commandes
Paiement Données bancaires (cryptées) Traitement des paiements
Navigation Adresse IP, cookies, logs Amélioration du site

2.2 Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données par les moyens suivants :

  • Formulaires : lors de la création de compte, commande, contact
  • Navigation : automatiquement via cookies et technologies similaires
  • Communications : lors de vos échanges avec notre service client
  • Partenaires : via des prestataires de paiement et de livraison

2.3 Données Sensibles

⚠️ Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sans votre consentement explicite et justification légale.

3. Finalités du Traitement

3.1 Traitement de vos Commandes

Vos données sont utilisées pour :

  • Confirmer et valider vos commandes
  • Traiter les paiements sécurisés
  • Gérer la livraison de vos produits
  • Assurer le suivi de votre commande
  • Gérer les retours et remboursements

Base légale : Exécution du contrat de vente

3.2 Relation Client

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos questions et réclamations
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Vous informer sur l'état de vos commandes
  • Gérer les garanties et SAV

Base légale : Intérêt légitime et exécution du contrat

3.3 Marketing & Communication

Avec votre consentement préalable, nous pouvons :

  • Vous envoyer des offres promotionnelles
  • Vous informer de nos nouveautés
  • Vous proposer des contenus personnalisés
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction
✅ Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Cliquez sur "Se désabonner" dans nos emails ou contactez-nous à : contact@jewelry86.com

Base légale : Consentement

3.4 Amélioration du Site

Nous analysons votre navigation pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Optimiser les performances du site
  • Adapter nos contenus et services
  • Détecter et corriger les erreurs

Base légale : Intérêt légitime

3.5 Obligations Légales

Nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales :

  • Comptabilité et facturation
  • Lutte contre la fraude
  • Réponse aux réquisitions judiciaires
  • Conformité fiscale

Base légale : Obligation légale

4. Destinataires de vos Données

4.1 Personnel Jewelry 86

Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos données, dans la limite de leurs fonctions :

  • Service client
  • Service commercial
  • Service logistique
  • Service comptabilité

4.2 Prestataires de Services

Nous partageons certaines données avec des prestataires sélectionnés pour leur fiabilité :

  • Hébergeur : Hostinger (stockage sécurisé des données)
  • Paiement : Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS
  • Livraison : Transporteurs partenaires
  • Emailing : Plateforme d'envoi de newsletters
  • Analytics : Outils d'analyse de navigation

🔒 Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

4.3 Autorités Légales

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes :

  • Sur demande judiciaire
  • Pour prévenir la fraude
  • En cas d'obligation légale

4.4 Transferts Hors UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Compte client 3 ans après la dernière activité Relation commerciale
Commandes 10 ans Obligations comptables
Paiements 13 mois (+ 2 mois contestation) Obligation bancaire
Cookies analytics 13 mois maximum Recommandation CNIL
Prospects 3 ans sans activité Intérêt légitime

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6.1 Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.

6.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit d'Effacement ("Droit à l'Oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas :

  • Données no plus nécessaires
  • Retrait du consentement
  • Opposition au traitement
  • Traitement illicite

6.4 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

6.5 Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation, opposition, etc.).

6.6 Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.7 Directives Post-Mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

📧 Exercer vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@jewelry86.com

Objet : "Exercice de mes droits RGPD"

Joindre : Copie de votre pièce d'identité

Délai de réponse : 30 jours maximum

6.8 Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Site Web : www.cnil.fr

7. Sécurité de vos Données

7.1 Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transitent via une connexion sécurisée
  • Cryptage : Les données sensibles sont cryptées en base de données
  • Pare-feu : Protection contre les intrusions
  • Mises à jour : Correctifs de sécurité réguliers
  • Sauvegardes : Backups quotidiens automatiques

7.2 Mesures Organisationnelles

  • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
  • Authentification forte pour les comptes administrateurs
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers
  • Procédures de gestion des incidents

7.3 Violation de Données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL dans les 72 heures
  • Vous informer sans délai si le risque est élevé
  • Mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires

🔒 Votre responsabilité : Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et de ne jamais le communiquer à des tiers.

8. Cookies & Technologies Similaires

8.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.

8.2 Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
  • Cookies de performance : analysent l'utilisation du site (Google Analytics)
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise)
  • Cookies marketing : personnalisent les publicités (avec consentement)

8.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

  • Via notre bandeau de gestion des cookies
  • Dans les paramètres de votre navigateur

⚠️ Attention : Le refus des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du site.

8.4 Durée de Conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Modifications de la Politique

Jewelry 86 se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons :

  • Par email (si vous avez un compte client)
  • Via une notification sur notre site

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Version actuelle : 1.0.0 - Janvier 2025

Nous Contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : contact@jewelry86.com

Objet : "Protection des données - RGPD"

Délai de réponse : 30 jours maximum

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Version : 1.0.0